నేడు ప్రజలు రెండు ప్రపంచాలలో నివసిస్తున్నారు, వాస్తవ ప్రపంచం మరియు వర్చువల్ ప్రపంచం. బ్యాంకింగ్, షాపింగ్, సాంఘికీకరణ నుండి వినోదం వరకు వారు ఆన్‌లైన్‌లో చాలా పనులు చేయవచ్చు. కింది గణాంకాలు ఇంటర్నెట్ వినియోగదారుని (సుమారుగా) ప్రాప్యతను చూపుతాయి:
- 82.9% క్రియాశీల ఇంటర్నెట్ వినియోగదారులు వీడియో క్లిప్‌లను చూస్తారు.
- ప్రతిరోజూ దాదాపు 1.2 లక్షల బ్లాగులు సృష్టించబడతాయి.
- 72.8% క్రియాశీల ఇంటర్నెట్ వినియోగదారులు బ్లాగ్‌లను చదువుతారు.
- టెక్నోరాటి ప్రస్తుతం 111 మిలియన్ బ్లాగులను ట్రాక్ చేస్తుంది.
- 63.2% క్రియాశీల ఇంటర్నెట్ వినియోగదారులు ఫోటో షేరింగ్ సైట్‌లను సందర్శిస్తారు.
- 38.5% క్రియాశీల ఇంటర్నెట్ వినియోగదారులు వీడియో షేరింగ్ వెబ్‌సైట్‌కు క్లిప్‌ను అప్‌లోడ్ చేస్తారు.
- ఫేస్‌బుక్‌లో 90 మిలియన్లకు పైగా వినియోగదారులు ఉన్నారు.
కంపెనీలు ఇప్పుడు తమ ఉత్పత్తులు మరియు సేవల విస్తృత మార్కెటింగ్ కోసం బలమైన ఇంటర్నెట్ ఉనికిని నిర్మించడానికి ప్రయత్నిస్తున్న కారణం ఇదే. అయితే, ఇంటర్నెట్‌లోని కంటెంట్ వాణిజ్య సేవలు మరియు ఉత్పత్తుల వినియోగదారులతో సహా ఎవరైనా సృష్టించవచ్చు.
వెబ్‌లో ఉత్పత్తి సమీక్షలను మరియు అనుభవాలను పంచుకోవడానికి అనేక మార్గాలు వెబ్‌లో యూజర్ జనరేటెడ్ కంటెంట్ (UGC) పెరగడానికి దారితీశాయి. అన్ని కంపెనీలు తమ వ్యాపార ఉత్పత్తులు మరియు సేవల గురించి ఆన్‌లైన్ వినియోగదారు సృష్టించిన కంటెంట్‌ను కలిగి ఉంటాయి మరియు ఇవి వారి వెబ్ ఖ్యాతికి చాలా ముఖ్యమైనవి. వినియోగదారులు సమాచారాన్ని పంచుకోవడానికి వెబ్‌లోని వివిధ పాయింట్లలో కలుస్తారు, వాటిలో కొన్ని –
- MySpace, Facebook మరియు Orkuto వంటి సోషల్ నెట్‌వర్కింగ్ సైట్‌లు
- ఫోటోలు, ఆడియో ఫైల్‌లు మరియు వీడియో క్లిప్‌లను అప్‌లోడ్ చేయడానికి YouTube, iShare, Vimeo మరియు Flickr వంటి మీడియా షేరింగ్ ప్లాట్‌ఫారమ్‌లు.
- యాహూ, ఇహౌ మరియు వికీపీడియా వంటి నాలెడ్జ్ షేరింగ్ ప్లాట్‌ఫారమ్‌లు
- బ్లాగ్.
- ప్రత్యేకమైన ఆన్‌లైన్ వినియోగదారుల ఫోరం మరియు చర్చా బోర్డు.
- RepoFreport మరియు Mouthshut వంటి ఉత్పత్తి సమీక్ష వెబ్‌సైట్‌లు.
ఈ ఆన్‌లైన్ పాయింట్ల యొక్క అధిక స్థాయి దృశ్యమానత, ఆవిష్కరణ మరియు నెట్‌వర్కింగ్ ద్వారా ప్రతికూల మరియు అననుకూల వినియోగదారు ఉత్పత్తి కంటెంట్ ప్రభావం మరింత పెద్దదిగా మారింది. ప్రతికూల ఆన్‌లైన్ ప్రమోషన్ వ్యాపారాలకు విస్తృత నష్టం కలిగించిన అనేక సందర్భాలు ఉన్నాయి. ఉదాహరణకు, టాటా కన్సల్టెన్సీ సర్వీసెస్ సెర్చ్ ఇంజిన్లలో పాప్అప్ మరియు మొత్తం వ్యాపారం పేరును దిగజార్చే ఒక బ్లాగ్ tcstaxfraud.blogspot.com/ లో పన్ను మోసానికి పాల్పడింది. అదేవిధంగా, టైమ్స్ ఆఫ్ ఇండియా, భారతీయ జాతీయ దినపత్రిక, ‘స్లిమ్స్ ఆఫ్ ఇండియా’ నినాదాన్ని బ్లాగ్ ద్వారా ఉపయోగించినందుకు విమర్శించబడింది. “హెలెన్ ఫౌండేషన్ నన్ను 4722.00 కోసం తీసుకుంది మరియు నా భీమా చెల్లిస్తుందని చెప్పింది, కానీ నాకు బిల్లు ఇవ్వలేదు” వంటి రిపోఫ్ నివేదికపై సమీక్షలు వ్యాపార బ్రాండ్ ఇమేజ్‌ని కూడా ప్రభావితం చేస్తాయి. వినియోగదారు సృష్టించిన కంటెంట్ నియంత్రించబడనందున, దానికి వ్యతిరేకంగా చట్టపరమైన చర్యలు తీసుకోవడం ఉత్పాదకత లేనిది కావచ్చు. అటువంటి కంటెంట్ విచ్ఛిన్న స్వభావం కలిగి ఉంటుంది, దీని వలన సమాచార రచయితని గుర్తించడం కష్టమవుతుంది.
ఒక ప్రొఫెషనల్ వెబ్ రెప్యూటేషన్ మేనేజ్‌మెంట్ కన్సల్టెంట్ పీర్-ఫ్రెండ్లీ లాంగ్వేజ్, యూజర్ కంట్రోల్డ్ మెసేజింగ్, SEO కంటెంట్ క్రియేషన్ మరియు డైలాగ్ వంటి వినూత్న పద్ధతులు మరియు స్ట్రాటజీలను ఉపయోగించడం ద్వారా నెగెటివ్ పబ్లిసిటీని ఎదుర్కోవచ్చు. అందువల్ల, ఇ-కామర్స్ ప్రపంచంలో మనుగడ సాగించడానికి మరియు విజయవంతం కావడానికి వెబ్ కీర్తి నిర్వహణ సేవలు వ్యాపార అవసరంగా మారాయి. ఒక ప్రొఫెషనల్ సంస్థ మాత్రమే మీ బిజినెస్ అందుకునే నెగెటివ్ పబ్లిసిటీని నిర్వహించగలదు మరియు అది మీ బ్రాండ్ ఇమేజ్‌పై అతి తక్కువ ప్రభావాన్ని చూపుతుంది.